0
На главную|Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

Что делать, если вещь не подошла?
В течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть или обменять вещь, купленную в
интернет-магазине a LOT.


Что нужно для возврата или обмена вещи?

Для возврата или обмена товара вам нужно сохранит чек и бирки. Вещи должны оставаться в
надлежащем виде: без дефектов и следов носки.


Как происходит возврат или обмен?
Вернуть или обменять вещь вы можете лично в нашем магазине (г. Киев, пр. Победы 26, ТЦ Smart
Plaza, 2 этаж) или воспользовавшись доставкой Новой Почты (условия ниже).
Для возврата в магазине вам обязательно нужен с собой паспорт.

Возврат или обмен товара через Новую Почту.


Отправка товара для возврата или обмена осуществляется по тарифам Новой Почты за счет
покупателя.
1. При отправке товара вам нужно будет указать данных получателя. Их вам предоставит наш
менеджер удобным вам способом (на email, в смс-сообщении или в личных сообщениях
наших аккаунтов в социальных сетях).
2. При отправке внимательно заполняйте данные. Если получатель будет указан неверно, мы
не гарантируем доставку посылки на наш склад.
3. Отправляя товар, приложите к нему ЧЕК.
4. Когда товар поступит на наш склад, вы получите уведомление с информацией о том, что
возврат принят.
5. В течение 5 банковских дней после возврата товара на склад стоимость заказа будет
возвращена на вашу банковскую карту.